“聲聲炮竹辭舊歲，細(xì)細(xì)冬風(fēng)賀新春”。2023年春節(jié)假日在一片歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍中落幕。假日期間，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的大力指導(dǎo)下，全縣文化和旅游行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于2023年春節(jié)旅游相關(guān)工作部署，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展理念，以文旅融合為主線，以弘揚(yáng)創(chuàng)新春節(jié)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心，以春節(jié)民俗活動(dòng)為載體，精心準(zhǔn)備、周密組織、協(xié)力合作，全縣節(jié)日氣氛喜慶濃郁，旅游市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定，保障有力，安全有序，充滿活力。全縣游客總量和旅游總收入呈井噴似增長(zhǎng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為2023年全縣文化旅游大發(fā)展實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、總體情況
旅游市場(chǎng)火爆回暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假日7天全縣共接待各地游客45萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)97.3％，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1.71億元，同比增長(zhǎng)105.4％。全縣旅游市場(chǎng)平穩(wěn)有序。春節(jié)期間游客出游熱情高漲，全縣旅游市場(chǎng)區(qū)域分布更加合理，游客理性出游。旅游市場(chǎng)安全和服務(wù)秩序良好，游客文明素質(zhì)進(jìn)一步提升，全縣旅游市場(chǎng)情況良好,未發(fā)生重大旅游投訴及安全事件。
二、文旅活動(dòng)豐富多彩
假日期間，縣文廣旅局對(duì)全縣文化旅游市場(chǎng)服務(wù)供給進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不斷加大供給力度，提高服務(wù)質(zhì)量。正月初一至十五，花博公園時(shí)隔三年，迎來(lái)首屆民俗文化節(jié)，廉潔文化廣場(chǎng)裝扮一新，正月初一至初八舉辦戲劇連唱，文化旅游活動(dòng)增添過(guò)年氛圍，同時(shí)推出溫泉養(yǎng)生游、都市休閑游、文化體驗(yàn)游、節(jié)慶民俗游等備受群眾歡迎的產(chǎn)品，促進(jìn)市場(chǎng)有力復(fù)蘇。
三、旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)
一是市場(chǎng)供需兩旺。縣文廣旅局把春節(jié)假日旅游作為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體,作為擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，主動(dòng)部署，重點(diǎn)安排，積極推進(jìn)全域旅游，深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，有效帶動(dòng)了文化消費(fèi)、餐飲消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi)、購(gòu)物消費(fèi)以及住宿等繁榮發(fā)展，取得了良好的綜合效益。
二是旅游方式更趨多元，自助休閑度假游成為主力。全縣不斷加大旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳推廣力度，旅游對(duì)外影響力和吸引力日益提升。隨著我縣道路、旅游導(dǎo)示系統(tǒng)、停車場(chǎng)等各項(xiàng)旅游配套服務(wù)設(shè)施的不斷完善，春節(jié)假日期間，自助游、家庭游、自駕游、溫泉游占居來(lái)鄢游客主導(dǎo)地位。鶴鳴湖水利風(fēng)景區(qū)、長(zhǎng)壽山、花博公園等成為全縣休閑度假的重要選擇，游客量持續(xù)走高。從目前來(lái)看，全縣旅游業(yè)正在從原本的觀光旅游向休閑度假游轉(zhuǎn)變，激活了廣大民眾出游愿望，刺激消費(fèi)需求，為游客春節(jié)出游提供了更多選擇。
三是溫泉產(chǎn)品深受熱捧。近年來(lái)我縣溫泉休閑旅游已成為冬日旅游主打，成為我省溫泉旅游知名目的地，備受游客青睞，人氣旺盛。春節(jié)假期期間花都溫泉度假區(qū)、金雨玫瑰香草溫泉、花溪溫泉等推出風(fēng)格不同的迎新年主題活動(dòng)及套票優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了省內(nèi)和省外等地眾多游客，促成了周邊短線旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，游客接待容量接近上限運(yùn)行，客房入住率均達(dá)100%，對(duì)全縣旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。
四、主要做法
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，措施過(guò)硬，市場(chǎng)監(jiān)管綜合有效。為做好春節(jié)假日期間市場(chǎng)安全工作，縣文廣旅局召開(kāi)了全縣春節(jié)期間旅游行業(yè)假日市場(chǎng)安全工作總體部署會(huì)，對(duì)旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序以及服務(wù)質(zhì)量提升等專項(xiàng)整治工作做了安排和部署。由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，對(duì)全縣旅游行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)督導(dǎo)，督促整改各類安全隱患。指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)單位做好應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作，建立假日安全工作預(yù)案，嚴(yán)格監(jiān)管，規(guī)范秩序，全力做好節(jié)假日旅游市場(chǎng)監(jiān)督和服務(wù)保障工作，確保假日期間各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是旅游服務(wù)提檔升級(jí)。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為旅游新常態(tài)和新時(shí)尚，智慧旅游發(fā)揮積極作用。游客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票、酒店成為主流，全縣各A級(jí)景區(qū)全部采取線上線下售票方式，掃碼入園加快了游客入園進(jìn)度。及時(shí)了解各A級(jí)景區(qū)游客接待量、最大承載量余量、景區(qū)及周邊停車場(chǎng)車位信息，在旅游交通預(yù)警、分流，游客流量均衡調(diào)控等方面構(gòu)建了全新的管理模式，實(shí)現(xiàn)了客流量提前預(yù)測(cè)，旅游態(tài)勢(shì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，突發(fā)事件可視化處置，極大提高了旅游高峰管理效率和服務(wù)能力，提升了游客滿意度和舒適度。