“非常感謝稅務(wù)部門幫助我們排憂解難，不僅解決了我們疫情封控期間的納稅申報(bào)問題，而且還貼心的幫助我們解決了稅款扣繳問題，讓我們切實(shí)感受到來自鄢陵稅務(wù)人的溫暖！”1月17日，許昌市農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)人尚子涵將一面印著“為企解憂辦實(shí)事，錦旗致謝稅務(wù)人”的錦旗送到了鄢陵縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳，對該局辦稅服務(wù)廳工作人員提供貼心高效服務(wù)、快速解決涉稅難題表達(dá)了感謝。
據(jù)了解，在2022年11月疫情封控期間,由于該公司財(cái)務(wù)管理部門辦稅人員在居家隔離，在鄢陵有一筆業(yè)務(wù)因申報(bào)期截止前無法自行申報(bào)并扣繳稅款，在接到該公司財(cái)務(wù)管理人員求助電話后，該局辦稅服務(wù)廳網(wǎng)上辦稅專班立即通過電話進(jìn)行溝通，并通過微信傳遞相關(guān)申報(bào)資料，在短短1個(gè)小時(shí)內(nèi)就幫助該公司財(cái)務(wù)管理人員遠(yuǎn)程辦結(jié)了納稅申報(bào)和扣款業(yè)務(wù)，為該企業(yè)解決了燃眉之急。
一直以來，該局辦稅服務(wù)廳堅(jiān)持以服務(wù)納稅人、繳費(fèi)人為中心，以納稅人、繳費(fèi)人“非常滿意”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”活動，特別是在疫情封控期間，該局辦稅服務(wù)廳網(wǎng)上辦稅專班通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)推送紅利賬單，開展六稅兩費(fèi)優(yōu)惠政策、小型微利企業(yè)企業(yè)所得稅減免、電子稅務(wù)局的操作等線上宣傳輔導(dǎo)。同時(shí)積極落實(shí)推行“線上遠(yuǎn)程幫辦代辦”稅費(fèi)精細(xì)服務(wù)，積極解決納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼問題，得到了該局納稅人、繳費(fèi)人的一致好評。