1月28日（正月初七、星期六）上班首日，上午9:00鄢陵縣政務(wù)服務(wù)中心（市民之家）迎來新年第一批辦事群眾，在大廳三樓不動(dòng)產(chǎn)登記、運(yùn)輸資質(zhì)、交通違法處理、婚姻登記（結(jié)婚、離婚）窗口早早站滿了群眾。
大廳引導(dǎo)員，來回穿梭，引導(dǎo)幫助群眾使用叫號(hào)機(jī)，按窗口叫號(hào)有序辦理。黨員志愿者戴著紅袖章在大廳咨詢臺(tái)、樓層電梯出口及時(shí)回答群眾咨詢，引導(dǎo)到相應(yīng)窗口辦理。
窗口工作人員及時(shí)整理窗口物品、調(diào)試網(wǎng)絡(luò)，使用相關(guān)審批系統(tǒng)進(jìn)行人像采集、信息錄入、證照打印、出具票據(jù)；窗口外稅務(wù)、交警、社保、不動(dòng)產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管等工作人員著工裝、帶胸卡為群眾進(jìn)行辦事指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾使用“交管12123”“許昌社保12333”“河南掌上登記”“豫事辦”等進(jìn)行掌上辦理，一片繁忙景象。
特別是婚姻登記業(yè)務(wù)，趁著春節(jié)領(lǐng)證的人在照相室前排起了長(zhǎng)隊(duì)，雖然忙碌但井然有序。縣婦幼保健院開展的免費(fèi)婚前檢查，也進(jìn)駐市民之家同步提供服務(wù)；婚姻登記窗口及時(shí)啟用潮汐窗口，滿負(fù)荷為群眾辦理業(yè)務(wù)。