為深入開展全縣“講政治、守法紀、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”活動，鄢陵縣交通運輸局把服務(wù)源頭企業(yè)、貨車司機作為交通執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點，加強與源頭企業(yè)和貨車司機的溝通聯(lián)系，通過深入企業(yè)一線、組織召開座談會等措施廣泛聽取意見建議，不斷改進工作方法，進一步優(yōu)化執(zhí)法方式，大力推行服務(wù)型執(zhí)法，推動執(zhí)法重心從末端處罰向源頭服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓執(zhí)法既有力度又有溫度，努力營造良好的營商環(huán)境。
一是組織轄區(qū)內(nèi)源頭企業(yè)召開專題座談會，圍繞超限超載治理、車輛動態(tài)監(jiān)控等共性問題開展聯(lián)合指導(dǎo)，暢通“一對一”溝通渠道，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營中涉及交通運輸行業(yè)存在問題、突出矛盾，及時進行溝通交流，讓合法經(jīng)營者對監(jiān)管“無感”，放手發(fā)展，做大做強做優(yōu)。
二是將全縣貨運源頭企業(yè)、運輸企業(yè)分片包干，責(zé)任到人，要求交通執(zhí)法人員大力開展“送法上門”活動，向企業(yè)宣傳交通運輸方面新的法律法規(guī)，主動為企業(yè)提供政策咨詢和服務(wù)指導(dǎo)，增強企業(yè)及從業(yè)人員遵章守法的自覺性，從源頭上預(yù)防減少交通運輸違法行為的發(fā)生。
三是推行人性化執(zhí)法、柔性執(zhí)法，堅決杜絕簡單粗暴交通執(zhí)法行為。對于輕微或初次從事的交通違法行為，及時糾正或主動消除、減輕違法行為后果，沒有造成危害后果或危害后果較輕的，原則上以教育告誡為主，免于行政處罰，在交通執(zhí)法過程中體現(xiàn)以人為本，教育處罰相結(jié)合的人性化執(zhí)法理念，樹立交通執(zhí)法隊伍的良好形象。
四是規(guī)范交通執(zhí)法人員執(zhí)法行為，全面推行行政執(zhí)法“三項制度”，即行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度。組織執(zhí)法人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國行政處罰法》《河南省治超條例》等法律法規(guī)，增強依法執(zhí)法意識，明確執(zhí)法紀律底線，對違反法紀的行為實行“零容忍”。
五是對于接到的12328、12345等服務(wù)熱線投訴舉報的案件，立即安排人員進行對接溝通，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，群眾回訪滿意度達到100%。